发布时间：2026/04/07
当时共有20人参与活动，3名爱好者正在进行岩降时，因锚点未固定牢固，连带石灰岩岩体石块脱落，不幸坠落遇难。
事故发生后，当地相关部门迅速展开处置工作。
保游网对此高度关注，并在接到报案后第一时间启动应急响应机制，联动相关合作方和保险公司，全力推进后续理赔服务。
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01保游网已启动绿色通道服务
事故发生后，保游网第一时间成立专项服务小组，迅速开展客户排查和理赔协同工作。经初步核实，本次事故中的3名遇难者均为保游网承保客户。
目前，保游网已协同相关保险公司启动理赔绿色通道，重点开展以下工作：
（1）快速响应，确认承保客户
接到报案后，理赔专员第一时间与相关部门、合作渠道及现场人员取得联系，确认本次事故中3名遇难者身份。
（2）联动保司，开启绿色通道
保游网已协同相关保险公司启动理赔绿色通道，对于本次事故中的遇难客户，简化理赔流程和材料要求，优先处理、快速赔付。同时，免除事故证明等常规材料，确保家属能尽快获得理赔款。
（3）专人专案，全程跟进服务
安排专人专案负责本次事故的理赔对接工作，主动联系遇难者家属，提供专业的理赔指导和全程协助。从材料收集到赔款到账，每一步都有专人跟进，让家属在悲痛中少一些奔波。
02户外活动安全警钟长鸣
这是一起令人痛心的户外运动安全事故。
岩降、攀岩、溯溪、登山等户外活动，风险系数高，对装备、技术、环境判断都有严格要求。
作为专业的旅游出行保险服务平台，保游网长期服务于文旅机构、户外俱乐部及广大出行用户，始终重视每一次风险事件中的保障落实与服务响应。
此次事故中，我们将全力以赴确保理赔服务落实到位，积极做好后续各项工作。
我们向遇难者表示沉痛哀悼，向家属致以深切慰问。
愿逝者安息，生者警醒。
保游网7×24小时客服热线：4001-882-892
如遇紧急情况，请随时联系我们。
