发布时间：2026/04/07
5.96亿人次出游，文旅消费新增超1200亿。
数字挺热闹。但对做旅游的同行来说，更值得琢磨的是：这些数据背后，藏着哪些可以留意的变化？
有3个趋势特别明显，跟同行们一起聊聊。
NO.1现在出门玩的都是“全家总动员”
今年春节有个很明显的特征：家庭亲子客群占了68%，三代同游的占34%。“两大一小”套票卖得最好的景区，都是适合全家一起玩的地方。
什么意思呢？现在客人出门，不是两口子说走就走，而是老人、孩子、甚至宠物都带上。需求完全不一样了：
老人要舒服，担心的是行程多不多、走路累不累
孩子要安全，怕走丢、怕受伤、怕玩得没意思
年轻人要体验，但还得照顾一家老小的节奏
这种“全家桶”式出游，不会只在春节出现。接下来清明、五一、暑期、中秋国庆，家庭客群都可能是主力。
对做线路、做景区的同行来说，这意味着产品得好好规划。
有没有给老人留的慢游时间？孩子有没有临时托管？宠物能不能进？这些以前是加分项，现在快成标配了。
风险也跟着变复杂。老人突发疾病怎么办？孩子走失怎么处理？宠物伤了人谁负责？
做家庭线路，真得考虑老中少三代的风险，保障做扎实了才安心。
NO.2游客越跑越“散”小众目的地越来越热
去年说县域旅游火，今年春节更明显。
黄山歙县、桂林阳朔、晋中平遥这些地方，订单蹭蹭往上走。
汕头因为英歌舞、非遗活动，订单涨了近四成。
阿勒泰、哈密这些新兴冰雪目的地，热度涨了50%。
图片来源广州日报，侵删
游客不满足于“我来过”，要的是“我体验了”。非遗、冰雪、避寒，哪个都想要沉浸式。
这对做地接、做小众线路的同行是好事，但也有现实问题：这些地方的接待水平、保障措施，不一定成熟。
这恰恰业是旅行社能体现专业的地方。出发前把可能的情况跟客人说清楚，把保障做在前面，客人反而更放心。
保游网给不少做小众线路的机构配了专门的保障方案，从高原到冰雪，从徒步到潜水，客人去哪，保障就跟到哪。
NO.3客人越来越“懒”决策全交给AI
今年春节，AI第一次大规模介入旅游决策。
有平台数据显示，AI助手春节期间帮用户检验商家信息5.5亿次。用最多的两个场景：吃喝玩乐占近四成，旅行路线推荐占三成多。
这说明什么？客人现在越来越精，决策全靠AI筛选。
今天想玩，今天就订；临时出问题，也希望立刻有人解决。
虽然AI提供的信息只能作为参考，并不是完全正确的。
但这对做旅游的同行，压力直接给到服务效率。
咨询要快，响应要快。慢一步，客人发个小红书，口碑就容易受影响。
说到底，现在做旅游，拼的不只是产品好不好看，更是“万一出事靠不靠谱”这个问题的答案给不给得出来。
NO.4除了保险保游网还能帮旅业人做什么
保游网做了十年，服务了12万家文体旅机构，保障过1亿人次。不是要卖多少产品，是想帮同行们把风险管理这事做简单：
一是帮机构省时间
产品覆盖旅行社、研学、户外、赛事、景区等全场景，不用自己对接多家保司，一个平台就能配齐。
出单方式也灵活，PC、小程序、H5、API都行。
二是帮机构避坑
行业内率先提供免费法律咨询，协助优化旅游合同、安全告知书，分享真实风险案例和合规指引。
有合作机构说，光是合同条款的调整，就帮他们避免了好几次纠纷。
三是让机构更省心
保游网累计协助理赔金额超过4.5亿元，有专业的理赔团队，从报案到结案，一体化跟进，全程协助。
不论是旅行社还是游客，不用担心没人管。
四是帮机构留住客人
把旅游保险做成服务的一部分，客人觉得你考虑周全，复购和转介绍自然就来了。
旅游市场热着，趋势给机会，但风险不会消失。
保游网的角色一直没变：做行业的“风险守门人”。让客人玩得安心，让机构睡得安稳。
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